為進一步加強公司會議服務隊伍建設，確保會議服務工作高標準、高水平、高質(zhì)量的完成，10月14日下午，愛濤物業(yè)在陽光花都管理處會議室舉辦會議服務禮儀培訓活動，來市民中心、中央公園、科技大廈等管理處共計46人參加培訓。

本次培訓由揚州市“萬名教師學禮儀”活動指導老師謝雨辰主講，內(nèi)容包括服務禮儀、會前準備、會中服務和會后清理等四個方面。首先，謝雨辰老師讓大家欣賞了“兩會”服務員風采，著重強調(diào)要注重會場上的每一個細節(jié)，并表示要向她們對工作一絲不茍的態(tài)度看齊。隨后，謝雨辰老師以PPT演示、案例解說等方式，系統(tǒng)介紹了會務人員的微笑訓練、會務接待致意、服務舉止禮儀、托盤使用、會務上茶、會中續(xù)茶、會場布置和擺放要求等規(guī)范操作，并且強調(diào)了會議服務禮儀的重要性，不僅細致講解了會務茶具的使用方法及服務禮儀的訓練技巧，而且提出了會議服務過程中容易忽略的細節(jié)。為了使每位員工了解會場布置技巧，掌握會場服務禮儀精髓，謝雨辰老師還親自為大家做了示范，然后讓學員們也動起手來，一起做起了實際操練。培訓結(jié)束后，參訓人員陸續(xù)參加了謝雨辰老師的即興提問考試，檢驗培訓結(jié)果。

  據(jù)了解，此次培訓旨在進一步夯實專業(yè)禮儀知識基礎，不斷加強會議服務能力，提高會務人員的整體素質(zhì)。

隨著現(xiàn)代化物業(yè)管理的不斷發(fā)展，物業(yè)管理需求不斷的多元化和個性化，愛濤物業(yè)將與時俱進，開展多元化經(jīng)營，實現(xiàn)企業(yè)創(chuàng)收。作為愛濤特色和傳統(tǒng)的會議服務隊伍，一直在不斷完善自身建設，努力提供標準化、規(guī)范化、專業(yè)化的會務服務，進一步提升服務水平。（愛濤物業(yè) 李筱婧）